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签收须知

Q1:收货时应注意那些?

A1:快递员送货上门时,请务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品数量缺少、商品破损,请当面拒收。您一旦确认签字,我们将无法为您办理补发。在领取包裹时务必检查外包装!如果发现包裹有较为严重的破损、破洞,请您整单拒收,并直接给快递员退回。

Q2:被他人签收了,怎么办?

A2:请您尝试联系收货地址的相关人员,确认能否找回货品。如果确认丢失,我们会协助您联系快递工作人员,核实当时的情况,在必要的情况下,我们会寻求警方协助,尽最大努力帮助您减少损失。

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